تختلف شروط الاسترجاع حسب نوع الخدمة ومزودها. نوضح للعميل الشروط قبل تأكيد الطلب قدر الإمكان، ونساعده في متابعة أي طلب استرجاع وفق القواعد المعتمدة.
خدمات التأشيرات
رسوم التأشيرات أو المعالجة قد تكون غير قابلة للاسترجاع بعد بدء التقديم أو إرسال الطلب للجهة المختصة، وذلك حسب سياسة السفارة أو مركز التأشيرات أو الجهة الحكومية.
تذاكر الطيران والفنادق
تخضع تذاكر الطيران والفنادق لشروط شركة الطيران أو الفندق أو نظام الحجز. قد توجد رسوم إلغاء أو تعديل، وقد تكون بعض العروض غير قابلة للاسترجاع.
العروض السياحية
تختلف شروط إلغاء الباقات حسب موعد السفر، الفنادق، الرحلات الداخلية، والموردين. يتم احتساب أي استرجاع بعد خصم الرسوم الفعلية أو غير القابلة للاسترداد.
طريقة طلب الاسترجاع
لطلب الاسترجاع أو مراجعة حالة حجز، يرجى إرسال رقم الطلب واسم العميل إلى operation@rehltytravel.com، وسيقوم فريقنا بمراجعة الطلب والرد بالتفاصيل المتاحة.
للاستفسارات الرسمية
operation@rehltytravel.com
info@rehltytravel.com